গোপনীয়তা সুরক্ষা

477 But গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। 477 But-এর গোপনীয়তা নীতি জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
২৫৬-bit ডেটা এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

এই গোপনীয়তা নীতি 477 But প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১। ভূমিকা

477 But বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহার হওয়া উচিত — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি যে 477 But কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। বাংলাদেশের লক্ষাধিক সদস্যের আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ — এই আস্থা রক্ষা করাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

২। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

477 But-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বর্তমান ঠিকানা ও পোস্টাল কোড।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — বিকাশ/নগদ নম্বর।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা দেখার ইতিহাস।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে আচরণগত তথ্য।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং উইথড্রয়ালে হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও অবস্থান যাচাই স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ ডেটা সেবার মান উন্নয়ন ঐচ্ছিক
৩। তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

477 But আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে লাগাই না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রেরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সাপোর্টের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • প্রোমোশন: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার ও প্রোমোশনাল বার্তা পাঠানোর জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণের জন্য।

477 But কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবার প্রয়োজনে অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

৪। তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

477 But-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — আপনার তথ্য আমাদের কাছেই থাকে। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম নোটিস দেওয়া হবে।

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৫। কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

477 But-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও লেআউট সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানোর জন্য — আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

৬। তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

477 But আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুযোগ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং।

যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকার ব্যবস্থা নেব।

৭। তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

477 But প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামিকৃত আকারে দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা বজায় রেখে বাকি তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।

৮। আপনার তথ্য অধিকার

477 But-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ডেটা অধিকার

477 But প্রতিটি সদস্যের তথ্য অধিকারকে সম্মান করে এবং এই অধিকারগুলো প্রয়োগে সহায়তা করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানতে এবং কপি পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৯। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

477 But-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাব ে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকেরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অভিযোগ জানাতে পারবেন।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০। গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

477 But প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। শিল্পের পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিস পাঠানো হবে।
  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কেন 477 But-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রতিটি দিক বাস্তবে কার্যকর।

শিল্পমানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — একই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি হয় না

477 But কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 477 But-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন যেন কোনো দুর্বলতা না থাকে।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই, সব কিছু সহজ ও বোধগম্যভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না। 477 But কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে বাকি তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধি অনুযায়ী ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৩ বছর সংরক্ষণ করতে হয়।

477 But ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, উন্নত ফায়ারওয়াল, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ব্যবহার করে। সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারেও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানালে বা প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং প্রতিকার ব্যবস্থার বিবরণ জানাব।

আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের কপি সরবরাহ করা হবে।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন আজই

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ 477 But-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English